Politika privatnosti
Važi od 1. 10. 2026. Verzija 1.
Ova politika objašnjava kako Sellicium obrađuje podatke o ličnosti prodavaca koji koriste admin panel. Za podatke kupaca iz porudžbina rukovalac je prodavac; o tome govori politika privatnosti svake prodavnice, a naša uloga je opisana u tački 10.
1. Ko smo
Rukovalac podacima:
Sellicium[email protected][email protected]
Za pitanja o podacima pišite na [email protected].
2. Koje podatke obrađujemo, zašto i na kom osnovu
| Podaci | Zašto | Osnov (čl. 12 ZZPL) |
|---|---|---|
| Ime, email, lozinka (samo kao heš) | nalog i prijava | izvršenje ugovora |
| Podaci prodavnice: naziv, grad, telefon, Instagram, logo i fotografije, podaci za kupce | rad prodavnice i izloga | izvršenje ugovora |
| Sesija i IP adresa | prijava, zaštita od pogađanja lozinke i zloupotrebe | legitimni interes (bezbednost) |
| Ko je promenio status porudžbine | trag u prodavnici | izvršenje ugovora |
| Poruke podršci | odgovor na pitanje | izvršenje ugovora |
| Tehnički zapisi o greškama | otkrivanje i ispravka grešaka | legitimni interes |
| Datum i verzija prihvaćenih uslova | dokaz o prihvatanju | legitimni interes |
Ime, email i lozinka su obavezni pri otvaranju naloga; bez njih nalog ne može da postoji. Ne donosimo automatizovane odluke o vama i ne pravimo profile. Ne prodajemo vaše podatke i ne koristimo ih za oglašavanje.
3. Kome podaci idu
Podatke ne dajemo drugima, osim podizvođačima bez kojih usluga ne radi, i to samo koliko im treba:
| Podizvođač | Šta radi |
|---|---|
| Pružalac servera (VPS) | server na kom rade aplikacija i baza podataka |
| Cloudflare, Inc. (SAD) | mreža i zaštita sajta, čuvanje i isporuka fotografija |
| Zoho (SAD) | email podrške, za poruke koje nam pošaljete |
Podatke dajemo i državnim organima, kad to zakon traži.
4. Prenos podataka van Srbije
Cloudflare i Zoho čuvaju podatke i van Srbije, između ostalog u Sjedinjenim Američkim Državama. Takav prenos ide samo uz mere zaštite koje propisuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, na osnovu ugovora o obradi tih pružalaca, sa standardnim ugovornim klauzulama.
5. Koliko čuvamo
- Nalog i prodavnica: dok nalog postoji; posle zatvaranja ih brišemo u roku od 30 dana.
- Rezervne kopije: 30 dana, pa se i iz njih podaci brišu.
- Sesije: do odjave ili isteka sesije.
- Tehnički zapisi i zapisi o greškama: 30 dana.
- Poruke podršci: 2 godine od poslednje poruke.
Duže čuvamo samo ono što moramo po zakonu ili što nam treba da zaštitimo svoja prava.
6. Kolačići i skladište u browseru
Koristimo samo ono bez čega aplikacija ne radi, pa ne tražimo pristanak:
- kolačić sesije na adresi admin panela: drži vas prijavljenim;
- kolačić stanja menija: pamti da li je meni skupljen;
- lokalno skladište browsera: pamti svetlu ili tamnu temu;
- kolačići Cloudflare-a za zaštitu od botova i napada, kad ih Cloudflare postavi.
U izlogu prodavnice korpa se čuva u lokalnom skladištu browsera kupca i ne šalje se nama dok kupac ne pošalje porudžbinu. Nemamo analitiku, oglase ni kolačiće trećih strana za oglašavanje.
7. Kako štitimo podatke
Šifrovana veza (HTTPS) na svim adresama, lozinke samo kao heš, svaka prodavnica vidi samo svoje podatke, ograničenje broja pokušaja prijave, redovne rezervne kopije i pristup serverima samo ovlašćenim licima. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, ali preduzimamo razumne mere da podaci budu zaštićeni.
8. Vaša prava
Imate pravo da:
- saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete kopiju,
- tražite ispravku netačnih podataka (ime i lozinku menjate i sami, u podešavanjima naloga),
- tražite brisanje, odnosno zatvaranje naloga,
- tražite ograničenje obrade,
- dobijete podatke u uobičajenom, mašinski čitljivom obliku,
- uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
Zahtev pošaljite na [email protected]. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana; kad je zahtev složen, rok može da se produži, o čemu vas obaveštavamo.
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno zakonu, možete da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
9. Izmene
O važnim izmenama ove politike obaveštavamo vas emailom i u adminu pre nego što počnu da važe. Na vrhu uvek piše datum od kog važi trenutna verzija.
10. Podaci kupaca
Kad kupac pošalje porudžbinu u vašem izlogu, za njegove podatke rukovalac ste vi, prodavac, a mi obrađivač: čuvamo ih i prikazujemo vama po ugovoru o obradi iz tačke 11 Uslova korišćenja. Svaka prodavnica ima svoju politiku privatnosti za kupce, sa vašim podacima kao rukovaoca. Kupca koji se obrati nama upućujemo na vas, a njegov zahtev vam prosleđujemo.